Kuinka tutustua kohdemarkkinaan
Kansainvälistyminen on suunniteltava huolella ja
yrityskohtaisesti. Siihen löytyy paljon apua monista suomalaisista
lähteistä. Lisäksi asiaa voi tutkia itsekkin menestyksekkäästi.
Siinä tarvitsee vain istumalihaksia. Tätä tutkimustyötä tosin
eivät ainakaan institutionaaliset rahoittajat välttämättä arvosta,
koska he luottavat eniten omilla listoillaan oleviin
konsultteihin. Jos kaipaat rahoitusta esimerkiksi ELY-keskukselta,
pitää varautua ostamaan konsultointia kyseisen organisaation
listoilla olevalta konsultilta. Parhaassa tapauksessa saat
erittäin hyviä uusia näkökulmia, pahimmassa tapauksessa tiedät
enemmän kuin konsultti etkä juuri hyödy.
Jos yrittäjällä joskus on mahdollisuuksia lomaan, ne kannattaisi
viettää mahdollisissa toiminnan kohdemaissa. Aina on varaa matkaan
jos pystyy määräämään oman aikataulunsa. Tietotekniikka
mahdollistaa yhteydet kotitoimistolle tarvittaessa. Uskon että
pienen yrityksen on syytä lähettää avainhenkilö
kohdemarkkina-alueelle riittävän pitkäksi aikaa kartoittamaan
tilannetta jos se suinkin on mahdolllista. Näin voidaan tehdä jos
lähetettävän henkilön työ on mahdollista tehdä etänä.
Markkina-alueiden tutkiminen
Kansainvälistyttäessä kohdemarkkina- tai kohdetoiminta-alueen
kansallinen kulttuuri pitää ehdottomasti ottaa huomioon. Kyse ei
niinkään ole kansallisesta kulttuurista sinällään vaan sen eroista
verrattaessa yrityksen kotimaan kulttuuriin. Tässä tapauksessa
siis suomen kulttuurin ja kohdemarkkinan kulttuurin erot on
arvioitava ja mietittävä millaisia haasteita näistä eroista voi
tulla. On aina muistettava oikea asenne, on monia tapoja päätyä
samaan lopputulokseen. Ei välttämättä ole yhtä ainutta oikeaa
tapaa. Kulttuuri vaikuttaa markkinointiin ja tuotteen tai palvelun
lokalisointiin. Jos keksimme kulttuuriin perustuvan selityksen
johonkin kohtaamaamme kohdemarkkina-alueen haasteeseen, pystymme
reagoimaan siihen oikein. Tämä asia voi ratkaista
kansainvälistymishankkeen menestyksen.
Millaisia kansainvälistymiskohteita sitten on olemassa ja mihin
olisi syytä ryhtyä? Tähän on aina löydettävä yrityskohtainen
ratkaisu. Ensimmäisenä valintakriteerinä on aina kilpailu. Toisena
olisi ehkä syytä olla kulttuurierojen vähämerkityksellisyys, eli
mitä pienemmät kulttuurierot ovat sitä helpompaa on toimia. Kun
kansainvälistyminen on uusi asia on ehkä järkevää valita kohde
joka on helppo kulttuurin kannalta. Jos kustannustaso on
kohdemarkkina-alueella pienempi, on arvioitava pitääkö tuotteen
tai palvelun hinnasta tinkiä ja jos niin tuleeko hinnasta liian
edullinen jotta toiminta olisi kannattavaa. Kustannustason
arviointiin ja vertailuun suomen kanssa löytyy työkaluja.
Esimerkiksi voisi etsiä kohdemarkkinoita joiden tulevaisuuden
potentiaali on mahdollisimman suuri. Tällaisia ovat BRIC maat, eli
Brasilia, Venäjä, Intia, Kiina. Venäjä on aivan tuossa vieressä
joten se on selkeästi houkutteleva. Kehittyviä markkinoita on
muitakin ja niiden olosuhteissa on eroja. Joissakin maissa on
helpompaa toimia kuin toisissa. Jotkut maat ovat ovat
markkina-alueina pieniä ja toisten potentiaali ainakin väestön
määrän ja rakenteen perusteella on erittäin suuri.
Lisäksi Aasian ja tyynenmeren alueella on kehttyvien markkinoiden
lisäksi joitakin täysin kehittyneitä markkinoita. Ainakin Japani,
Singapore ja Hongkong, Australia ja Uusi Seelanti ovat
laskettavissa sellaisiksi. Nämä markkinat ovat kiinnostavia siksi
että niiden infrastruktuuri on samalla tasolla kuin euroopassa.
Jos niistä löytyy yritykselle tilaisuus, tärkeimmäksi
huomioonotettavaksi asiaksi jäävät kulttuurieroista aiheutuvat
haasteet.