Kansainväliset operaatiot pienyrityksen kannalta
Kansainvälistymisessä voi käyttää useita
toimintamalleja. Kansainvälistymiseen tarvittavat operaatiomallit
voidaan järjestellä yritykseltä vaadittavan sitoutumisen
perusteella. Kun valitaan toimintamallia pitää ottaa huomioon
yrityksen omat resurssit, tuotteen tai palvelun rajoitteet ja
kohdemarkkinan ominaisuudet. Toimintamalleja ei tarvitse ajatella
toisensa poissulkevina, vaan niitä voi ja ehkä pitääkin
yhdistellä. Kaikki riippuu tilanteesta jossa ollaan ja tilanteista
joita mahdollisesti tulee eteen. On syytä suunnitella siis myös
tulevaisuus, vähintäinkin riskien kautta.
Franchising on varteenotettava vaihtoehto palveluyrityksen ja
pienten yritysten kansainvälistymiskeinona. Siinä luovutetaan osa
kontrollista paikallisille franchising yrittäjille. Toisaalta myös
saadaan näiltä yrittäjiltä pääomapanostus ja voidaan kasvattaa
ketjun näkyvyyttä ilman omia pääomasijoituksia. On yllättävää
miten suuri osa kotimaan toimijoista on franchising-ketjuja.
Franchising sopimuksissa on eroja, franchising antaja voi hyvinkin
tarkkaan rajoittaa franchising yrittäjän toimintaa. Toinen ääripää
sopimuksissa on esimerkiksi vain vaatia että logo näkyy
julkisivussa ja myytävät tuotteet pitää ostaa franchising
antajalta, muuten annetaan franchising yrittäjälle täysin vapaat
kädet.
Lisensointi on korkean teknologian toimijoiden tapa
kansainvälistyä. Tämä operaatiomalli liittyy erittäin läheisesti
patentteihin. Tähän toimintamalliin liittyy riskejä, ja pienet
toimijat eivät todellakaan ole samalla viivalla suuryritysten
kanssa. Lisensointiin liittyvä patenttien valvonta vaatii
resursseja joita pienyrityksellä ei ole. Lisäksi suuryritykset
voivat laskelmoidusti kävellä pienen yrityksen yli: Pienyritys voi
kyllä nostaa oikeusjutun suuryritystä vastaan
patenttirikkomuksesta, mutta pienyrityksellä ei ole resursseja
viedä oikeustaistelua loppuun. Konfliktitilanteessa pienyrityksen
konkurssi on todennäköisempää kuin oikeuden tapahtuminen.
Vähemmän tunnettu kansainvälistymisen muoto on johtamissopimukset.
Johtamissopimus tarkoittaa, että kohdemarkkinan toimija ostaa
tarpeellisen hallinnollisen ja teknisen osaamisen. Yrittäjällä
itsellään on tässä tilanteessa mahdollisuus kokeilla
kohdemarkkinoita ja saada siitä lisäksi rahaa. On myös huomattava,
että toimiminen kohdemarkkinan yrityksen johdossa antaa
mahdollisuuden kanavoida tilauksia omalle kotiyritykselle.
Kansainvälinen alihankinta on periaatteessa kotimaisen
alihankinnan jatke. Pienten yritysten voi olla vaikea toimia
alihankinnan ostajana, erityisesti jos kulttuurierot ovat suuret.
Kulttuurieroista johtuvista väärinkäsityksistä koituvat
kustannukset voivat kohota merkittäviksi. Tämä saattaa tuntua
pelkästään omassa kotikulttuurissa toimineen yksilön mielestä
täysin käsittämättömältä. Ei luultavasti ole kovin lohduttavaa
kuulla, että samalta tilanne tuntuu kohdemarkkinan
vastapelureissakin. Usein lopputulemana on turhautuminen ja
vetäytyminen kansainvälisestä alihankintatoiminnasta koska se
näyttää mahdottomalta.
Projektitoiminta kansainvälisessä ympäristössä liittyy yleensä
tuote- tai palvelukehitykseen. Tämä on perinteistä alihankintaa
huomattavasti vaativampi laji ja kulttuurierojen vaikutukset ovat
erityisen suuria. Tämän toimintamallin käyttöä tavallisesti
hankaloittaa vielä fyysinen etäisyys. Lisäksi tällainen toiminta
koetaan yrityksen kotitoimistolla hyvin helposti uhkaavaksi.
Yrityksen oma henkilökunta pelkää tulevaisuutensa puolesta. Tämä
kaikki aiheuttaa vakavia riskejä erityisesti keskisuuren yrityksen
toimintaan. Oikealla organisoinnilla ja johtamisella riskejä voi
lieventää.
Vienti on yleisin kansainvälistymisen muoto. Vientiä voi tehdä
monella tavalla. Voidaan käyttää kotimaista toimijaa joka
huolehtii viennistä puolestamme. Voidaan käyttää ulkomaista
toimijaa joka huolehtii jakelusta tai jakelun koordinoinnista
kohdemarkkina-alueella. Voidaan perustaa oma toimisto
kohdemarkkina-alueelle ja kontrolloida itse jakelua. Voidaan
käyttää kohdemarkkinoilla toimivia agentteja. Viennissä
toimintamuodot erotellaan usein sen perusteella miten tuotteen
omistus vaihtuu ja kuka vastaa mistäkin osasta toimitusketjua.
Liittoumat eli allianssit ovat erityisesti keskisuurten tai
sitäkin suurempien käyttämä kansainvälistymisen toimintamalli.
Yritykset tällöin tavallisesti perustavat yhteisesti omistetun
yrityksen kohdemarkkina-alueelle. Tavoitteena on, että kummankin
vahvuudet yhdistettynä tuovat riittävän kilpailuedun. Tavoite voi
esimerkiksi olla niinsanotun kokonais tuotteen (whole product)
tuominen markkinoille. Kokonaistuotteen käsite tarkoittaa
loppukäyttäjälle helpommin ymmärrettävissä ja hankittavissa olevaa
tuotetta. Kokonaistuote liittyy läheisesti uusien innovaatioiden
tuotteistamiseen. Toinen esimerkki allianssin tavoitteista voisi
olla toisen osapuolen teknisen osaamisen ja toisen osapuolen
teknisen osaamisen yhdistämisen. Ei ole täysin possuljettu ajatus,
etteikö tämä malli olisi hyvä pienten yritysten toiminta-malliksi.
Tällaista toimintaa harkittaessa pitää aina miettiä osapuolten
tasapuolisuutta.
Suora investointi ulkomaille kansainvälistymisen muotona
tarkoittaa yrityksen täysimittaista läsnäoloa
kohdemarkkina-alueella. Sekä tuotanto että markkinointi hoidetaan
tällöin kohdemarkkina-alueella sijaitsevan tytäryrityksen
toimesta. Tytäryritys voidaan joko perustaa ikäänkuin puhtaalta
pöydältä, tai sitten se voidaan ostaa paikallinen toimija.
Kummassakin on etunsa ja riskinsä. Tytäryrityksen perustaminen on
hitaampaa kuin yrityksen ostaminen. Yrityksen ostamisen jälkeinen
integraatio kotitoimiston väen kanssa voi aiheuttaa
ylipääsemättömiä ongelmia, muunmuassa kulttuurisyistä. Pienellä
yrityksellä ulkomaisen toimijan ostaminen ei normaalisti ole
harkittavissa oleva vaihtoehto.